长城网·冀云客户端讯(通讯员 宗盼)近年来,三河市聚焦外卖骑手、快递员群体“歇脚难、充电难、找路难”等现实痛点,持续推进暖新驿站和“骑手友好社区”建设。截至目前,全市累计建成社区暖新驿站75个、各类友好场景332家,初步构建起“广覆盖、可感知、能参与”的新就业群体服务网络。

快递员在驿站休息。通讯员 柳蕴芳 摄
早在2023年,行宫东街道合风社区暖新驿站就率先投用。驿站里空调、微波炉、无线网络、手机充电设备一应俱全,爱心饮水站、应急药箱、便民工具箱、雨伞整齐摆放;社区还联合物业在小区布设便民应急箱,雨衣、雨鞋、防水手机袋等随取随用。
服务到位了,治理跟着“破题”。合风社区推出“随手拍·共治微纽带”项目,骑手送单途中看到道路隐患、环境乱象、设施破损,拍照上传,社区按“问题上报—及时处置—结果反馈”闭环跟进。
在合风试点基础上,三河市把经验向精准场景延伸。泃阳西街道壹号院社区打造专门面向外卖骑手的“骑手友好社区”,还邀请骑手担任“流动网格员”。骑手熟路况、见得多,路面破损、消防隐患、独居老人异常都能第一时间上报。
从合风社区的“全域探索”,到壹号院社区的“精准深耕”,三河用“小阵地”撬动“大治理”以服务解急难,以参与换认同,把穿梭街巷的“奔跑者”变成城市运行的“移动探头”。
下一步,三河市将总结两套试点经验,推动暖新驿站、骑手友好社区向更多小区、商圈、楼宇延伸,同步完善“随手拍”闭环、积分激励和诉求反馈机制,让新就业群体服务保障可感可及,也让基层治理多出一支“永远在线上”的生力军。