长城网·冀云客户端讯（郑晨子）3月2日，廊坊市人民政府新闻办公室召开推进“廊e调”平台上线运行新闻发布会，以下是发布会实录：

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　各位记者朋友们，同志们：

　　大家上午好！欢迎大家出席今天的新闻发布会。

　　本场发布会主题是介绍“廊e调”智慧调解平台上线运行有关情况，并就有关问题回答记者提问。出席今天发布会的人员有：廊坊市中级人民法院党组副书记、常务副院长张凤岭同志，廊坊市中级人民法院审判委员会专职委员王沛恒同志，廊坊市司法局二级高级警长李长凯同志。参加今天发布会的还有来自省市主要新闻媒体的记者朋友们，欢迎大家！

　　首先，请廊坊市中级人民法院党组副书记、常务副院长张凤岭同志进行发布；

　　发布人：廊坊市中级人民法院党组副书记、常务副院长张凤岭

　　各位媒体朋友、各位来宾：

　　大家上午好！

　　今年1月中旬，中央政法工作会议在北京召开。会议强调，要加强基础建设，全链条做好矛盾纠纷排查化解工作，加快推进政法工作数字化平台建设。今天，我们举行“廊e调”平台上线新闻发布会，主要是向大家通报，廊坊市司法局、廊坊市中级人民法院为了落实中央政法工作会议精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以更高标准、更实举措擦亮“廊坊经验”品牌，强化人民调解前端防线+司法调解后端保障，提升全链条矛盾纠纷排查化解效能，创新开发了数字化平台，努力用科技赋能基层基础建设。

　　我们成功研发“廊e调”平台并开通上线，这是推进矛盾纠纷多元化解的一项重要成果，也是“互联网+社会治理”的重要举措。目前，“廊e调”平台已经录入全市调解组织3945个、调解员5433名，这些调解力量主要以村街社区管理人员及行业协会负责人为主体，构建起全市线上调解的解纷服务体系。

　　“廊e调”平台的主要功能是，通过当事人与法官、调解员线上对接，案件化解后即可终结，打通人民群众、调解员、法官的联动渠道，优化纠纷处理流程，增强司法服务的便捷性与公信力。在具体操作应用中，当事人登录后，可以上传相关民事纠纷，系统将分配给相关调解员处理，当事人可以实时查看纠纷处理进展。调解员登录后，可以查看系统分配的调解案件，查询案情并反馈调解过程与进展。法官登录后，可以通过后台查看案件进展，处理立案及指导民调相关工作。该程序还具有分析功能，可以多维度统计调解力量、案件类型及办案进展等数据，借助数字地图直观展示调解力量分布、人员信息及负责案件情况；以地图形式呈现各阶段案件分布、数据详情，动态掌握调解资源分布与案件态势，同时可以多维度统计风险预警，为精准施策提供支撑。

　　“廊e调”平台的主要服务优势在于，一是全流程在线，平台支持在线申请调解、音视频面对面调解、在线签署协议、在线司法确认、线上电子送达，当事人无需往返法院，一部手机即可化解纠纷。二是多元力量入驻，平台汇聚基层调解组织、行业性专业调解组织、行政机关等力量，建立特邀调解员、调解组织资源库，实现纠纷类型与调解专长精准匹配，高效化解家事、物业、劳务、金融、道交、商事等各类纠纷。三是诉调高效转换，在立案前引导先行调解，在调解成功后可以在线申请司法确认；当调解不成时，快速转入诉讼程序，实现诉前分流、调审联动、诉内繁简分流，大幅度缩短纠纷处置周期。四是智慧辅助赋能，提供要素式诉状模板、类案调解指引、风险告知、文书智能生成等功能，辅助当事人明晰诉求、辅助调解员规范开展工作，推动调解规范化、标准化。五是数据安全可靠，严格落实数据安全与个人信息保护要求，调解过程音视频留痕、文书可查、权限可控，保障当事人隐私与合法权益。

　　各位朋友，“廊e调”平台的开通上线，既是对“廊坊经验”的接续传承，更是对新时代社会治理使命的主动担当，我们将不断提升矛盾纠纷实质化解的能力和水平，为建设更高水平的平安廊坊、法治廊坊作出新的更大贡献。

　　最后，衷心感谢媒体朋友与社会各界对我们工作的关心、支持与监督！

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　感谢张院长（委员），下面进入媒体记者提问环节，请需要提问的记者朋友举手示意，并通报所在媒体。

　　1.问：擦亮“廊坊经验”品牌指的是什么？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　请王沛恒专委回答。

　　廊坊市中级人民法院审判委员会专职委员王沛恒：感谢这位记者朋友的提问。“廊坊经验”起源于最高人民法院原副院长马锡五同志，上世纪50年代末在永清县别古庄法庭调研时的经验总结，是几代廊坊司法工作者鲜活的办案心得，强调要依靠群众，多做调解工作，实质化解矛盾。廊坊两级法院调解结案率历史上曾经达到将近90%，其中由民调组织及时协助解决的纠纷占到77.5%，这一做法获得过最高人民法院与河北省委的认可并予以推广，被称为“廊坊经验”。近年来，我们决心擦亮“廊坊经验”品牌，主动融入党委领导下的社会治理格局，在源头预防上再发力，在多元解纷上再发力，在止讼息争上再发力，推动矛盾纠纷多元化解。

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　感谢王专委，下面请继续提问。

　　2.问：推进“廊e调”平台建设的意义是什么？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　请王沛恒专委回答。

　　廊坊市中级人民法院审判委员会专职委员王沛恒：感谢这位记者朋友的提问。“十五五”时期是基本实现社会主义现代化承上启下的关键时期，中国经济建设取得了史无前例的重大成就，同时各种利益冲突和矛盾纠纷多发易发，如何有效应对和化解不断喷涌的各类社会矛盾纠纷，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重大实践课题。“廊e调”平台正是立足这一现实需求搭建的线上解纷载体，让当事人、调解人员、法官三方都能线上使用，有效打破以往调解工作“各自为战”的壁垒，实现线上资源整合、信息互通、协调联动，推动调解力量下沉、流程优化，真正做到在线提交申请、在线参与调解、在线确认结果，推动矛盾纠纷实质化解、快捷化解。

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　感谢王专委，下面请继续提问。

　　3.问：法院在该平台中要发挥什么作用？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　请王沛恒专委回答。

　　廊坊市中级人民法院审判委员会专职委员王沛恒：感谢这位记者朋友的提问。在“廊e调”平台运行中，全市法院将立足司法职能，重点发挥诉外指导、专业支撑、联动化解作用，为平台高效运行提供坚实司法保障。一是强化指导赋能。通过平台开展业务培训、发布调解成功的典型案例、提供线上法律咨询等方式，对人民调解、行业调解、专业调解等各类调解组织进行精准指导，着力提升基层调解队伍的业务能力和运作水平。二是提供司法建议。依托审判实践，梳理多发、高发矛盾纠纷规律特点，及时提出司法建议，为各类调解组织从源头预防、前端化解等方面提供专业指引和法治支撑，推动源头治理走深走实。三是推动诉调对接。对于案情相对复杂、法律适用疑难的纠纷，法官可以通过平台与调解组织协同发力、联合化解，提升调解成功率与公信力，真正将司法力量融入全流程解纷链条，以司法担当持续擦亮“廊坊经验”品牌。

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　感谢王专委，下面请继续提问。

　　4.问：各调解组织该如何发挥效能？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　请李长凯局长回答。

　　廊坊市司法局二级高级警长李长凯：感谢这位记者朋友的提问。人民调解组织处在社会基层，队伍庞大。分布面广。《人民调解法》规定，当事人可以向人民调解组织申请调解，人民调解组织也可以主动调解，人民法院对适宜通过人民调解方式解决的纠纷可以告知当事人向人民调解组织申请调解，在司法行政部门、人民法院专业指导下，各调解组织将立足基层、贴近群众，主动接受当事人申请或法院委派，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，解决各类矛盾纠纷，努力把矛盾化解在萌芽、化解在基层。同时，各类调解组织将加强业务学习，积极参加培训指导，借鉴典型案例经验提升调解能力，并与各相关部门密切协同，形成联动解纷合力，以扎实高效的调解工作筑牢社会治理第一道防线，切实把平台线上优势转化为基层治理效能。

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 王巍

　　感谢李局长。由于时间关系，回答记者提问环节就到这里。感谢各位嘉宾的发布和精彩答问，感谢各位记者朋友的关注。本次新闻发布会的有关资料将于会后发送到廊坊市新闻发布的指定邮箱，请大家自行下载。

　　今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家！