长城网·冀云客户端讯（记者 郑晨子）6月3日，廊坊市人民政府新闻办公室召开廊坊市道路交通管理工作新闻发布会，以下是发布会实录：

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　各位记者朋友们，同志们：

　　大家上午好！欢迎大家出席今天的新闻发布会。

　　本场新闻发布会的主题是廊坊市道路交通管理工作，并就有关问题回答记者提问。

　　出席今天新闻发布会的嘉宾有：廊坊市公安局交通管理支队支队长汪文涛同志；廊坊市公安局交通管理支队车辆及驾驶人管理所所长杜海同志。参加今天发布会的还有来自省、市主要新闻媒体的记者朋友们，欢迎大家！

　　首先，请市公安局交通管理支队支队长汪文涛同志就交管支队线上“视频车管所”正式上线落地的便民服务措施进行发布。

　　发布人：廊坊市公安局交通管理支队支队长汪文涛

　　各位新闻界的朋友们，大家上午好！

　　近年来，随着我市交通大发展深入推进，机动车和驾驶人持续保持高速增长态势。面对经济社会高质量发展的新要求，廊坊市公安局交通管理支队持续深化公安交管“高效办成一件事”便民利企改革，顺应互联网数字化发展趋势，回应广大群众对办事更便捷、流程更简化、足不出户能办事的迫切需求，聚焦群众办事堵点、难点、痛点，依托云视频连线、人脸识别、远程核验等智能技术，创新研发并正式推出线上“视频车管所”便民服务系统，全面开启我市车驾管业务线上化、智能化、远程化服务新模式。

　　廊坊市公安局交通管理支队立足便民利民初心，创新服务理念、升级服务载体，打造线上“视频车管所”，依托云警官远程视频连线技术，实现民警与群众面对面视频沟通、一对一远程核验、全流程线上闭环办理。群众无需往返车管所服务大厅，不受时间、地域限制，均可通过手机与窗口民警视频面对面办理本人车驾管业务，全程完成身份核验、资料审核、业务确认、在线办理，从源头挤压非法中介生存空间，规范办事流程、净化办事环境。

　　目前，廊坊交警线上“视频车管所”已正式上线落地，可常态化办理28项高频车驾管业务，涵盖机动车与驾驶证两大业务类别，包括变更共同所有人（不换号牌）、同一人号牌互换、补领检验合格标志、开具无车证明、免检车申领检验标志、新车临时号牌申请、机动车所有人信息变更、补换领号牌、行驶证、机动车电子化转籍退办业务，以及驾驶证补换领、期满换证、转入换证、超龄换证、自愿降级换证、各类延期业务、取消考试预约、取消各类延期业务等全部相关事项，业务覆盖面广、群众刚需性强，基本满足广大市民日常车驾管办事需求。

　　下面，我向大家简要介绍线上“视频车管所”操作流程，全程简单易懂、居家即可办理：

　　第一步，群众关注并进入廊坊车管微信公众号，在私信菜单栏找到“掌上车管—交管业务视频办”专属服务入口，按需选择机动车或驾驶证对应业务，提前阅读办理条件及所需材料，做好前期准备。

　　第二步，认真阅读业务办理须知，确认自身符合办理条件、所填信息真实有效后，勾选知晓承诺并确认进入填报环节。

　　第三步，按要求上传本人身份证正反面清晰照片，完成个人信息补充及人脸识别实名认证，确保本人真实在线办理。

　　第四步，根据所选业务类型，准确完善相关信息、上传对应材料，确认无误后电子签名、提交资料，等待后台民警审核。

　　第五步，提交后可随时在“我的业务”查看办理进度，审核未通过按提示补充修改即可重新提交。

　　第六步，材料审核通过后，点击发起云视频通话，选择光线充足、网络稳定、环境安静的场所，准备好证件原件，配合民警完成远程身份核验与业务信息确认。

　　第七步，视频核验无误后，后台民警即时完成业务审批办理，如有疑问现场一对一答疑指引。

　　第八步，涉及缴费业务，可线上直接核对订单、在线支付，无需线下跑腿缴费。

　　第九步，业务办结后，群众可在系统内查看办结记录，并自愿参与服务满意度评价，助力我们持续优化服务、提升质效。

　　下一步，廊坊市公安局交通管理支队将持续深化公安交管便民利企改革，惠民利企、赋能发展，不断提升公安交管政务服务水平，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　我就介绍这么多，谢谢大家！

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　感谢汪队长。下面进入媒体记者提问环节，请需要提问的记者朋友举手示意，并通报所在媒体。

　　问题一：我是廊坊日报的记者，通过“视频车管所”办理业务时长一般多久？多久能拿到证件或办结？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　这个问题请市公安局交通管理支队车辆及驾驶人管理所所长杜海回答。

　　廊坊市公安局交通管理支队车辆及驾驶人管理所所长杜海：谢谢您对这个问题的关注。“视频车管所”视频连线通话一般在5分钟之内完成，业务办理完结一般需要5—10分钟，证件、号牌在业务办理完结后2—3个工作日内通过快递方式邮寄到家。

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　感谢杜所长。下面请继续提问。

　　问题二：我是河北日报的记者，和传统窗口办理、网上办理相比，“视频车管所”有什么独特优势？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　继续请杜所长回答。

　　廊坊市公安局交通管理支队车辆及驾驶人管理所所长杜海：目前，群众办理车驾管业务主要依赖线下窗口或线上APP平台。线下办理存在排队时间长、流程烦琐等问题，群众往往需要耗费大量的时间和精力；线上APP办理虽然提供了一定便利，但部分业务仍需当事人到现场，无法实现真正意义上的“零跑腿”。此外，对于一些年龄较大或对互联网操作不熟悉的群众来说，网上办事操作流程复杂，线上办理存在一定困难。因此，建设车驾管“视频车管所”系统，实现业务远程视频面对面“帮您办”模式，是解决当前车驾管业务办理难题的有效途径。

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　下面请继续提问。

　　问题三：我是长城新媒体的记者，“视频车管所”办理业务对打造智慧车驾管、开展“高效办成一件事”举措有什么意义？

　　主持人：廊坊市委宣传部对外交流与新闻发布科 董正一

　　继续请杜所长回答。

　　廊坊市公安局交通管理支队车辆及驾驶人管理所所长杜海：通过建设车驾管线上“视频车管所”系统，破解“复杂业务不会办、部分业务不能网上办、业务独立不联办”三不困局，实现部分车驾管业务的远程视频“帮您办”，打破时间和空间限制，让群众足不出户即可办理业务，真正达成“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标，进一步提升政务服务的质量和效率，有效打击非法中介，优化营商环境。

　　感谢杜所长。由于时间关系，回答记者提问就到这里。感谢两位嘉宾的发布和答问，感谢各位记者朋友的关注。本次新闻发布会的有关资料将于会后发送到廊坊市新闻发布的指定邮箱，请大家自行下载。

　　今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家！